Novos Colaboradores, Registros de Ponto ou Documentos Não Integram com o Flow

Situação

Os dados de novos colaboradores ou colaboradores rescindidos não são integrados corretamente. Além disso, registros de ponto ou documentos assinados podem não ser sincronizados com o Flow.

Causa

O problema pode ocorrer se o usuário responsável pela integração não estiver cadastrado no time de administradores do Flow.

Por padrão, esse usuário é configurado durante a implantação do Flow. No entanto, alguns clientes removem esse usuário da equipe de administradores. Como resultado, o Vibe recebe um retorno positivo ao tentar a integração, mas os dados não são processados corretamente devido à falta de privilégios no Flow.

Situação

1. Verifique o time de administradores no Flow:

• Acesse as configurações do Flow e certifique-se de que a Equipe Principal (usuário responsável pela integração) está cadastrada como Administradores. Para isso:
• No módulo Administração, acesse o menu com o usuário master: Seguranças > Usuários.
  
  

2. Caso o usuário tenha sido removido:

Se o usuário responsável pela integração não estiver no time de administradores, siga o passo a passo abaixo para restaurar os privilégios necessários:

• No módulo Administração, acesse o menu com o usuário master: Segurança > Equipes.

• Adicione novamente o usuário a Equipe: Administradores.