Como Resolver Diferenças nos Dados do Colaborador entre o Flow e o Vibe

Passo a Passo para Garantir que o Colaborador esteja Integrado entre Flow e Vibe

1. Verifique se há um contrato ativo

Antes de tudo, confira se o colaborador possui um contrato ativo no Flow vinculado a ele. Caso contrário, ele não será integrado ao Vibe.

2. Confirme a situação do colaborador

• Clique no ícone de Configurações e acesse o menu Gestão de Colaboradores.
• Confira o STATUS do colaborador. Ele NÃO deve estar com a situação Não Integrado.
• Se estiver, será necessário revisar os dados para entender o motivo da não integração.

3. Aguarde o processamento diário (se aplicável)

O Vibe realiza a integração automática dos colaboradores uma vez por dia, durante a noite. Se a alteração nos dados foi feita no mesmo dia, pode ser necessário aguardar até o dia seguinte para que a atualização seja processada.

📌️ Importante! Apenas colaboradores com dados dentro do período configurado na loja de integração serão processados. Esse período pode variar e deve ser verificado com o administrador do cliente ou com a equipe de BI.

Exemplo prático:

Se a configuração estiver definida para 7 dias, um colaborador que teve dados alterados no Flow em 10/10/2024 será considerado na integração até 17/10/2024. Isso garante que, se a integração falhar em um dia dentro desse intervalo, ela será processada no próximo.

⚠️ No entanto, se os dados do colaborador foram alterados há mais de 7 dias, ele não será integrado automaticamente até que uma nova modificação seja feita. Esse cenário é comum após a carga inicial ou quando ajustes manuais (como alteração de e-mail via script) são realizados diretamente no banco de dados do Flow.

4. Como forçar a integração manualmente

Se for necessário atualizar os dados imediatamente, basta seguir este passo simples:

• Acesse Meu Perfil e clique no botão Atualizar.

☑️ Isso forçará a integração dos dados, eliminando a necessidade de aguardar o processo automático da noite.