Situação: O signatário da empresa não está recebendo os relatórios enviados ao Vibe apenas os colaboradores
Causa: Inconsistência na parametrização dos destinatários dos relatórios, resultando no envio apenas aos colaboradores vinculados, sem inclusão do signatário da empresa.
Solução:
1. No módulo Cadastros, acesse o menu:
Pessoais e Contratuais > Pessoas
2. Localize o signatário da empresa
3. Clique duas vezes sobre o cadastro dele
4. Acesse a aba Endereço Eletrônico
5. Verifique se o campo está preenchido:
- Caso esteja em branco, informe o endereço de e-mail
- Preencha também os campos:
- Tipo de endereço eletrônico
- Descrição
6. Clique em Salvar
7. Após a atualização, envie novamente o relatório
8. Verifique no Vibe se o signatário recebeu o documento corretamente
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