Colaborador Não Consegue Visualizar Solicitações no Sistema

Situação

O colaborador relata que não está conseguindo visualizar as solicitações disponíveis para abertura no sistema.

Causa

Essa situação pode ocorrer em dois cenários principais:

1. O colaborador não está vinculado a nenhum círculo no sistema.
2. A solicitação está configurada para ser aberta apenas por líderes.

Solução

Passo a Passo

1. Verificar vínculo do colaborador a um círculo

1.1 Acesse o menu com um usuário administrador: Configurações > Gestão de Colaboradores.

1.2 Localize o COLABORADOR e verifique se há vínculo a um círculo.

• Caso não esteja vinculado, adicione-o a um círculo.

2. Verificar configuração da solicitação

2.1 Acesse o menu: Configurações > Solicitações > Modelos.

2.2 Localize a solicitação desejada.

2.3 Na seção Abertura > Solicitantes, verifique se está configurada para Líderes ou Colaboradores.

• Caso seja necessário ajustar, clique em EDITAR MODELO e altere a configuração.