Canal de Denúncias no VIBE

O VIBE conta com um Canal de Denúncias dedicado para garantir ainda mais transparência, segurança e integridade no ambiente corporativo. A funcionalidade permite que qualquer colaborador registre denúncias sobre condutas inadequadas, violações de políticas internas, assédio, discriminação ou qualquer outro comportamento que vá contra os valores da empresa.

O canal foi desenvolvido com foco na confidencialidade, imparcialidade e proteção do denunciante, assegurando que todas as informações sejam tratadas de forma segura e responsável.

Configuração

1. Acesse a configuração do portal através do menu VIBE > Configurações > Segurança e Acessos > Portal e libere a configuração para uso do canal de denúncias.

2. Acesse a gestão de colaboradores através do menu VIBE > Configurações > Gestão de Colaboradores e configure as pessoas que serão responsáveis para gerenciar as denúncias realizadas. Sempre que uma nova denúncia for criada estas pessoas serão notificadas por e-mail.

Para identificar as pessoas configuradas como responsáveis pelo gerenciamento de denúncias, verifique o status de cada colaborador. Esse status exibirá o indicador “Gestão de denúncias”.

Além disso, é possível aplicar um filtro para exibir apenas as pessoas responsáveis, facilitando o acompanhamento e a gestão dessas informações.

Como realizar a denúncia

Qualquer colaborador conectado pode registrar uma denúncia. Para isso, deve acessar o menu: VIBE > Portal > Denúncias > Fazer denúncia.

É importante reforçar que o processo é totalmente anônimo. Não há qualquer forma de identificar o autor da denúncia, a menos que o próprio colaborador opte por se identificar no campo onde descreve a denúncia.

Ao clicar em "ENTENDI, CONTINUAR" será apresentada a tela para realizar a denúncia. É possível que o colaborador detalhe a denúncia com texto, fotos, vídeos e documentos.

Observação:
Por se tratar de uma denúncia anônima, após o envio não será possível realizar manutenções nem consultar o andamento da solicitação.

Caso o colaborador opte por se identificar, os responsáveis poderão retornar o contato por outros canais de comunicação, como e-mail, por exemplo.

Gestão das denúncias

Somente os usuários definidos como responsáveis pela gestão da denúncia terão acesso ao menu: VIBE > Portal > Denúncias > Gestão de Denúncias.

Por meio deste acesso, será possível visualizar todas as denúncias registradas e realizar a manutenção das mesmas. O usuário poderá filtrar as denúncias por trechos do texto, situação (Nova, Em andamento, Arquivada ou Concluída) e ainda ordenar os registros por mais recentes ou mais antigas.

Ao clicar sobre uma denúncia específica, será possível atualizar as informações relacionadas ao atendimento e alterar sua situação. Sempre será mantido o último usuário que efetuou a ação.

Disponível a partir de 06/11/2025.